Administratief Medewerker / Secretaresse bij HomeKeukens in Ridderkerk

Krijg jij energie van telefonisch klantcontact, regelen en overzicht houden? Vind je het leuk om dagelijks met klanten te schakelen en tegelijkertijd administratief alles te organiseren? Dan is deze functie van Administratief Medewerker / Secretaresse bij HomeKeukens in Ridderkerk iets voor jou.

Over HomeKeukens
HomeKeukens uit Ridderkerk is al meer dan 13 jaar specialist in keukenadvies aan huis. In plaats van een traditionele showroom kiezen wij bewust voor persoonlijk advies in de vertrouwde omgeving van de klant. Met een team van 32 enthousiaste collega’s werken wij dagelijks aan hoogwaardige droomkeukens. Kwaliteit, samenwerking en betrokkenheid staan daarbij centraal.

Over de functie
In deze rol ben jij hét eerste aanspreekpunt voor alle klanten. Je hebt gedurende de dag veel telefoongesprekken, plant afspraken in en zorgt er samen met je collega’s voor dat alles op kantoor soepel verloopt. Je werkt nauw samen met drie collega’s en vormt samen het eerste aanspreekpunt van HomeKeukens. Vooral op maandag is het extra druk, omdat veel klanten na het weekend contact opnemen. Dit kan gaan om het plannen van een verkoopgesprek, vragen over een keukenorder of praktische verzoeken.

Een belangrijk onderdeel van je werk is het telefonisch inplannen van verkoopafspraken. Tijdens zo’n gesprek leg je het concept van HomeKeukens uit, verzamel je de benodigde informatie en bereid je het gesprek voor de verkoopadviseur goed voor. Gemiddeld worden er 15 tot 20 afspraken per week ingepland. Op drukke dagen kan de telefoon soms wel 30 tot 50 keer per dag gaan. Samen met je collega’s verdeel je deze gesprekken: van klanten die een kleurstaal willen tot leveranciers die een levering van apparatuur bevestigen. Naast het telefonische klantcontact houd je je bezig met diverse organisatorische taken, zoals:

• Beheren van mailboxen en beantwoorden van diverse mails;
• Agendabeheer en inplannen van afspraken voor jouw collega verkoopadviseur;
• Administratief verwerken van gegevens en documenten;
• Opstellen, versturen en controleren van facturen;
• Bestellen van kantoorartikelen en interne boodschappen;
• Boeken van hotelovernachtingen voor monteurs;
• Verzorgen van kleine attenties voor collega’s en relaties.

Jouw inwerkperiode
Je start met een uitgebreide kennismaking met alle afdelingen. Je loopt mee met collega’s binnen onder andere verkoop, orderverwerking en magazijn en gaat een dag mee met het inmeten. Ook leer je werken met ons systeem SIMAR. Na deze periode ga je zelfstandig aan de slag, uiteraard met ondersteuning van het team.

Interesse?
Ben jij nauwkeurig, klantgericht en houd je van afwisseling? Dan maken we graag kennis met je!
Stuur jouw CV of vragen naar: manuel@homekeukens.nl

• MBO werk- en denkniveau (bij voorkeur administratief);
• Ervaring in een soortgelijke rol;
• Je vindt het leuk om veel telefonisch contact te hebben met klanten en schakelt hierin makkelijk;
• Ervaring binnen de keuken/interieurbranche is een sterke pré;
• Klantvriendelijke en representatieve houding;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk);
• Je herkent je in de volgende competenties: initiatief, nauwkeurigheid, flexibiliteit, klantoriëntatie, plannen & organiseren, samenwerking.

• Salaris tussen € 2.600,- en € 3.300,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
• Werkweek van 24–32 uur (geen avonden, weekenden of feestdagen);
• Werktijden van 08:00 tot 17:00 of 08:30 tot 17:30;
• Contract van 7 maanden met uitzicht op vast dienstverband;
• Goede pensioenregeling volgens CAO Wonen;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime);
• Eigen werkplek op een modern kantoor;
• Informele werksfeer binnen een gezellig en betrokken team;
• Jaarlijks teamuitje;
• Personeelskorting op onze producten;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.